köpvillkor

Senast uppdaterad: 2025-06-24

1. Företagsinformation

Dalmatin Entertainment AB

559475-9481

Skolgatan 40B, 903 25, Umeå

E-post: dalmatinband@gmail.com

Webbplats: www.dalmatinband.com

2. Kontaktuppgifter

Du är alltid välkommen att kontakta oss via dalmatinband@gmail.com vid frågor om produkter, beställningar, returer eller reklamationer. Vi i Dalmatin sköter detta på egen hand så ha gärna överseende om svaret dröjer lite.

3. Beställning och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %).

Betalning sker säker via Stripe med kort (Visa, Mastercard, m.fl.).

Du får en orderbekräftelse via e-post när köpet är genomfört.

4. Leverans och hantering

Vi sköter hela webbshopen själva - packning, kundtjänst och utskick. Detta sker parallelt med att vi är ute och spelar och utför andra uppdrag. Vi strävar efter att skicka din beställning inom 3-7 arbetsdagar, men under intensiva perioder kan det ta lite längre tid. Tack för din förståelse.

Fraktkostnad visas i kassan innan du betalar.

Vi levererar inom Sverige.

Frakt sker spårbart med PostNord.

5. Lagerstatus och försäljning

Vi säljer även våra produkter vid livespelningar och event.

Eftersom webbshop och liveshop delar samma lager, kan det i vissa fall uppstå differenser - exempelvis att en vara tar slut på en spelning innan lagret hunnit uppdateras online.

Om det händer kontaktar vi dig så fort som möjligt och erbjuder alternativ: ny leveranstid, byte eller full återbetalning.

6. Returer och ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen räknas från den dag du mottagit varan.

För att returnera en vara:

Kontakta oss på dalmatinband@gmail.com och meddela att du vill returnera.

Du står själv för returfrakten.

Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.

Ångerrätten gäller inte för: Produkter som är specialtillverkade, hygienprodukter eller plomberade varor där förseglingen brutits, digitala filer/tjänster efter nedladdning (om tillämpligt).

7. Återbetalning och reklamation

Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet inom 14 dagar via samma betalsätt du använde.
Om varan är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen – upp till 3 år från köpet. Kontakta oss vid fel.

8. Avbeställning

Du kan avbeställa din order om den inte har hunnit skickas.
Kontakta oss så fort som möjligt via dalmatinband@gmail.com med ditt ordernummer.

Om paketet redan skickats kan du istället använda ångerrätten enligt ovan.

9. Tvistlösning

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Du kan också använda EU:s tvistplattform online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Juridiska och exportrelaterade restriktioner

Vi säljer endast inom Sverige.
Vi säljer inte till personer under 18 år utan målsmans godkännande.
Eventuella begränsningar på produkter (ålder, licenskrav, m.m.) anges på respektive produktsida.

11. Villkor för kampanjer

Rabatter och kampanjer gäller under angiven period eller så långt lagret räcker.
Rabattkoder kan inte kombineras, om inget annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att justera eller avsluta kampanjer i förtid.

12. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa köpvillkor.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår hemsida.